お客様の声 大切なお客様の喜びの声、続々と届いております！

📋 施工後のお客様アンケート

ペイントウォールをお選びいただいた理由

近所の方が外壁塗装されるのをきっかけに、する事にしました。

工事中のご感想

思ったより早く工事が進み、職人さんの対応も良かったです。

工事後のご感想

塗装の色見本と実際に仕上げの色が少し違っていましたが、主人は満足でした。

今回のお客様は、ご近隣で弊社ペイントウォールが施工していた2邸の塗装工事の様子をご覧になったことが、お問い合わせのきっかけでした。

工事前・工事中のご近隣へのご挨拶など、周囲への対応をしっかり行っている点に好印象を持っていただき、安心して信頼できる会社だと感じてご連絡をいただきました。

塗料プランには、外壁・屋根ともにエシカルプロクールSiを使用しました。

ご主人様が、お住まいの中でも南向きの日当たりの良いお部屋で過ごされることが多く、「日差しが強くて暑い」というお悩みをお伺いしていました。少しでも室内の暑さを和らげるお手伝いができればと考え、遮熱だけでなく放熱にもこだわって開発された塗料「エシカルプロクール」をご提案いたしました。

今回は外壁の色分けが多かったため、施工管理と連携して工事を進めました。お客様にも、お写真付きで「ここはこのお色で塗ります」とわかりやすくお示しし、お色をご確認いただきながら進めました。

また、ペイントウォールでは、お色選びの際に、候補のお色を実際に塗った塗り板をご用意しています。色見本と広い外壁では見え方が変わることがあるため（面積効果）、実際の色味をご覧いただきながらお選びいただきました。

施工後のアンケートにて、色見本と仕上がりのお色に少し違いを感じられたとのご意見を頂戴いたしました。ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見として、真摯に受け止めております。

お色は、お住まいの印象を大きく左右する大切な要素です。だからこそ、色見本と実際の外壁とで見え方が変わることを、面積効果のご説明を含め、より分かりやすくお伝えする必要があったと考えております。

今回のご意見は担当者間で共有し、ご説明の仕方や、お色の見え方をお伝えする工夫を、今後のご提案に活かしてまいります。より安心してお色をお選びいただけるよう、改善に努めてまいります。

お住まいは敷地が狭く、足場を組むために、ご近隣様の敷地を通らせていただく必要がありました。

そこで、工事前のご近隣へのご挨拶の際に、この点も含めて事前に丁寧にご説明いたしました。その結果、ご近隣様からのご指摘もなく、無事に完工することができました。

🏠

改めまして、このたびは大切なお住まいの工事を

ペイントウォールにお任せいただき、誠にありがとうございました。

今後は、アフターケアとして無料の定期点検も行っておりますので、

何か気になる点などがございました際には、どうぞお気兼ねなくご相談ください。

相談・見積り無料！

＼ 阪神地域（西宮・芦屋・宝塚・川西・伊丹）の外壁・屋根塗装はペイントウォールにお任せください ／

塗料選びやお色のご相談も承ります。ご相談・お見積り・診断は無料！お気軽にお問い合わせください。

📞 0120-960-244（通話料無料）

📩 お問い合わせ・無料見積りはこちら

📍 西宮ショールーム　アクセス情報

住所：〒662-0084 兵庫県西宮市樋之池町10-5-101

（関西スーパー苦楽園店様の近くです）

営業時間：10:00〜18:00（土日祝は17:00まで／月曜定休）

フリーダイヤル：0120-960-244

電話番号：0798-75-0333

FAX番号：0798-75-0334

駐車場：あり（タイムズ苦楽園第3）

📍 Googleマップで西宮店を開く