よくあるご質問 お客様から寄せられるご質問をまとめました

西宮市の住宅リフォーム助成金の対応施工店ですか？

ペイントウォールは西宮市住宅リフォーム助成金の対応施工店であり、助成金応募サポート実績も豊富です。　どうぞご安心してお気軽にお問い合わせくださいませ。

2022年最新の、西宮市住宅リフォーム助成金についてはコチラから　

実際に来て貰って調査して貰えますか？

外壁・屋根塗装の現場調査・お見積は無料です。

現場調査の内容について

兵庫県西宮市、芦屋市、宝塚市、川西市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、お問い合わせ窓口を設け、兵庫県西宮市、芦屋市、宝塚市、川西市フリーダイヤルをご用意しておりますので、無料でのお問い合せが可能です。FAXやメールでのお見積りも24時間対応で承っておりますので、どうぞお気軽にお問合せ下さい。

外壁の色選びに不安を感じているのですが！！

現場調査時に撮りましたお客様宅の実際の写真を使い、カラーシュミレーションを行いますのでご安心下さい。

「すごいですね！とてもイメージしやすいです。」とのお声をいただいております。

そして、お選びいただいた色の塗り板もご用意し、カラーシュミレーションと塗り板でお色の確認もいただけます。

色選びを失敗しないためのポイント

工期中の連絡方法

基本「日報」でその日の工事内容・お願い・ご要望のやり取りを行っております。

もちろん電話・LINE・メール等、ご要望に対応いたします。

近所の挨拶回りは施主も同伴した方がよろしいのでしょうか？

通常は、当店スタッフのみでご近所様挨拶を行っておりますが、足場の越境、交通障害がある場合は、事前にお施主様より対象宅へご挨拶をお願いしています。

もちろんご同伴でのご挨拶回りでも構いません。

ご近所様とのお付き合いもございますので、臨機応変に対応致します。

平日はほとんど留守になるのですが大丈夫でしょうか？

全く問題はありません。お留守中でも責任を持って作業致します。

戸締りはしっかり行って下さい。

施工管理が日報で、日々の作業内容をご報告します。

ご帰宅されましたら内容をご確認いただき、ご希望に応じて、メール等の対応もいたします。

建物周りに棚や植木鉢・タイヤなど物がたくさんあるのですが予め移動しておいた方がいいですか？

お客様の方で予め移動出来るようでしたらお願いいたします。倉庫等の大きな物は職人で移動しますので、中身だけ取り出しておいて下されば助かります。

植栽の伐採や不要物などの処理もお気軽にご相談ください。

外壁塗装、屋根塗装の見積は無料で行ってくれますか？

外壁塗装のお見積は無料です。
兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、お問い合わせ窓口を設け、兵庫県西宮市フリーダイヤルをご用意しておりますので、無料でのお問い合せが可能です。FAXやメールでのお見積りも24時間対応で承っておりますので、どうぞお気軽にお問合せ下さい。

何を基準に、どの外壁塗装会社に依頼したらいいのか分からないのですが。

外壁塗装や屋根塗装工事において、お客さまご希望の優先順位が、価格なのか、品質なのか、信頼・安心なのかハッキリさせることが一番良いかと思います。西宮市、神戸市、宝塚市、尼崎市にお住まいの多くのお客様は、お近くの塗装会社に実際に訪問して、自分の目でしっかり見て・聞いて・相談されてから決めています。

塗装会社選びで失敗しないために

他の外壁塗装会社の見積りに合わせて、安くしてもらう事はできますか？

「外壁塗装や屋根塗装の金額は安い方が良い！」というお客さまも多くいらっしゃいます。
しかしながら、外壁塗装会社によって、使用する塗料名や施工する部位、㎡数、施工方法や価格設定はバラバラです。中には安い価格で請け負って適当な仕事をする業者もたくさんいます。そのため、兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは価格だけではない部分でお客様に安心できる塗装工事をご提供しています。

外壁塗装工事が始まった後から追加料金がかかることはありませんか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、ご契約後に追加料金がかかるということは一切ありません。お客様からの仕様変更や、追加工事等のご依頼を承った場合等は追加料金が発生することがありますが、基本的には金額変更になる場合は、お客様へご説明し、ご納得いただいてからの工事着手となりますのでご安心ください。

一度塗装の見積りをお願いしたら、その後しつこく営業されそうで不安なんですが…？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、お客さまへお見積り提出後、ご縁のなかったお客様に対し一方通行になるような営業及び勧誘は一切行っておりません。西宮市、神戸市、宝塚市、尼崎市で地域密着して100年以上のリフォーム工事サービスを提供しておりますので、悪評や変な噂が立つような営業は一切行いません。ご安心の上、お気軽にご依頼ください。

建物の外壁塗装や屋根塗装にカビが生えているようなのですが、キレイになりますか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、まず現場調査を行ない、カビ・藻の洗浄・除去を根元から分解できるかを判断します。多くのお宅の外壁塗装・屋根塗装に付着している菌たカビを落とすことができる効果的な特殊洗剤（バイオ洗浄）で落とします。どうぞ、お気軽にご相談ください。

コケ・カビ・藻が発生してしまったら？

高圧洗浄について

外壁塗装・屋根塗装が完了するまでにどのくらいの日数がかかりますか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは戸建の外壁塗装でおおよそ1週間～10日間程度のお時間を頂戴しています。ただし、お家の建物の塗装状態や天候不順が続いた場合は＋αの日数がかかる事もございます。

外壁塗装や屋根塗装の塗料の種類が多くあるのですがおススメはありますか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、お客様にとって一番金額的負担が少なく、長持ちするコストパフォーマンスの良い塗料を使用する事を心がけています。そのため、兵庫の気候に合った細かく見ると、兵庫県西宮市の気候に合った塗料を選定しています。日本で一番老舗の一流塗料会社である「日本ペイント」の塗料を使用しています。
その他のメーカーについても取り扱っていますので、お気軽にお問合せください。

塗料紹介ページはコチラ

外壁塗装や屋根塗装の色がたくさんあるから迷いそうです。色選びの相談にものってくれますか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、大切なお客さまのお家の外壁イメージ提案も無料で行っております。

外壁塗装、屋根塗装工事前にご近所への対応はしてくれるの？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、お客さまにご迷惑がかからないように、工事の開始前・完了後にご近所の皆様にごあいさつと工事のご説明に伺っております。

ご近所挨拶の内容について

外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallはどのような施工体制をとっているのですか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、下請けに丸投げの発注は行なっておりません。
弊社の自社専属の職人に工事を依頼しています。また、兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallの担当社員が責任を持ちまして、工事の施工管理を行いますのでご安心下さい。

外壁塗装、屋根塗装の工事職人さんに気遣いはした方がいいですか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallの場合、塗装職人に対してのお気遣いは無用です。
休憩時間、お茶菓子のご提供なども必要はありません。Paint Wallでは職人を常にそのように教育しており、気遣いによって塗装品質が変わることはございません。

外壁塗装・屋根塗装工事中に大きな音が出たり、ご近所迷惑になることはありますか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、ご近隣の方々へ外壁塗装工事前にご挨拶の際にご説明させて頂いておりますが、足場架設・足場解体時の音・高圧洗浄の洗浄機音・施工中の自動車の出入り・施工中の臭いについて気になることがあるかもしれません。
もしも何かご不明な点・ご不満な点ございましたら、現場の塗装工事担当者または当社へ直接ご連絡お願いいたします。

外壁塗装・屋根塗装の際に職人さんがお家の中に入ることはありますか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、塗装職人が室内に入ることは一切ありませんのでご安心ください。

実際の外壁塗装・屋根塗装工事は、職人さんは何人くらいで施工しますか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、通常の戸建塗装では2～3人の自社専属職人が施工いたします。

塗装職人さんの駐車手配やトイレはどうしたら良いのでしょうか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallの場合、塗装職人は近くのコンビニのトイレ、公園のトイレを利用させていただきます。
車の駐車につきましても、事前にお客様と確認しまして、工期中ご負担になる事の無い様にしておりますのでご安心ください。

外壁塗装工事の日にお家にいなくても大丈夫ですか ？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、お客さまが不在の場合でも、事前の打ち合わせ通りに塗装工事を進めさせていただきます。
ご不安な点ございましたら、あらかじめご相談ください。

塗装工事期間中、窓を開けることはできますか？

塗装工事中も、お客様のご要望・ご状況に合わせて窓を数カ所開けて養生するなど

しっかり対応させていただいております。

ご希望がございましたら、お気兼ねなくご相談ください。

リフォームローン、カードローンの取り扱いはしていますか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは銀行ローンもお取り扱いを致しております。
住宅金融支援機構（旧住宅金融公庫）などのご利用の際もアドバイスさせていただいて降ります。
ご利用の際は兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallの担当アドバイザーにお気軽にご相談下さい。

塗装工事期間中に洗濯物を外に干す事はできますか？

高圧洗浄～外壁塗装工事が始まりますと、洗濯物を干すことはできなくなります。

外壁塗装工事中に駐車場に自宅の車を駐車したままで大丈夫でしょうか？

状況によりますが足場を立てる箇所に車がある場合は移動をお願いする場合がございます。
その場合は、兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallの担当者よりご相談させていただきます。
また、お車を駐車場に駐車している場合には、外壁塗装・屋根塗装の塗料が付着しないように養生をしっかり行いますのでご安心ください。

外壁塗装、屋根工事に対する保証はありますか？

兵庫県西宮市の外壁塗装＆雨漏り専門店Paint Wallでは、外壁塗装、屋根工事完成後に、アフターサポートの具体的な内容を記載した最長10年間の工事保証書を発行しております。
工事完了後も責任を持って対応させていただきますのでご安心下さい。