屋根塗装のお客様の声 大切なお客様の喜びの声、続々と届いております！

📋 施工後のお客様アンケート

Q. ペイントウォールをお選びいただいた理由

塗装職人との距離感が近いと感じた。

Q. 工事後のご感想

おおむね満足しています。あとはアフタフォロー次第ということで5％置いておきます。

💬 ペイントウォール担当者からのメッセージ　（担当者：佐藤）

このたびは、数ある塗装会社の中からペイントウォールにご依頼を賜り、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、施工後アンケートにもご協力いただき、心より御礼申し上げます。

🔹 ご依頼のきっかけ

弊社にお問い合わせをいただいたきっかけは、ホームページで「西宮市　塗装」と検索していただいた際に上位に表示されたことと、実際に店舗があることで安心感を持っていただけたことでした。

また、お住まいにツタが多く生い茂っていたこともあり、その撤去も含めて丁寧に対応してくれそうだと感じていただけたことも、お問い合わせをいただいたきっかけの一つでした。

🔹 外壁塗料の選定について

外壁塗料には、日本ペイントの「グランセラトップ 2液水性」（旧名称：パーフェクトセラミックトップG）を採用させていただきました。

今回のお住まいは山の方に近い立地で、藻の発生が目立つ状況でした。日本ペイントの外壁用塗料には防藻・防カビ機能が備わっているため、この点を重視して選定いたしました。

さらに、無機塗料は塗膜の耐候性に優れているため、少しでも長く美観を保っていただきたいという想いから、無機系のグレードをおすすめし、ご採用いただきました。

＼ 採用した無機塗料の詳しい解説はこちらから ／

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🔹 屋根塗料の選定について

屋根には、水谷ペイントの「ナノルーフ20遮熱＋」を採用させていただきました。

「外壁が日本ペイントなら屋根も同じメーカーで」というお声もいただいたのですが、塗料メーカーにはそれぞれ得意とする分野があります。弊社としては、外壁には日本ペイント、屋根には水谷ペイントの塗料に強みがあると考えており、それぞれのメーカーの良さを活かしたご提案をさせていただいたところ、ご採用いただいた経緯となります。

弊社の母体は、兵庫県で創業107年を超える塗料専門店です。長年培ってきた塗料の知識と経験から、お客様のお住まいの状況に合わせた最適なご提案ができるよう努めております。今回のご提案についても、そういった点に価値を感じていただけたのではないかと感じております。

🔹 施工中に気を付けたこと

今回のお客様は、色や配色へのこだわりが強い方でいらっしゃったため、ご要望を丁寧にお伺いしたうえでカラーシミュレーションを作成させていただきました。これにより、スムーズに色をお決めいただくことができました。

また、お住まいのツタについては、通常の作業だけでは取り切れない部分があったため、バーナーで炙りながらしっかりと撤去いたしました。

このたびは数ある塗装会社の中からペイントウォールをお選びいただき、誠にありがとうございました。

今後とも安心してお住まいいただけますよう、丁寧な対応・アフターサポートを心がけてまいります。何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

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📋 施工後のお客様アンケート

Q. ペイントウォールをお選びいただいた理由

こちらの要望に対して適切にアドバイスやプランを提案してくれた。

また、営業員はお客様目線で真摯な対応で、好感度とともに信頼感を持った。

加えて、価格面もコスパが良いと感じた。このまま継続してほしい。

Q. 工事中のご感想

職人の対応は笑顔が良く、細部に至るまで丁寧な仕事をしてくれた。

作業のうっかりミスが発生したときも、速やかに真摯に対応してくれたことは大変良かった。

工事の進み具合・施工管理の対応については、今回は台風の影響もあり少し予定より遅れたが、工事完了前のスケジュールを事前に教えてくれたことは良かった。

日報の取り組みは良いので、更なる内容の充実を期待する。

Q. 工事後のご感想

工事の仕上り前に職人と営業員による二重チェックは大変良かった。

完了後であったが、こちらからの要望に対しても快く対応してくれたことに感謝している。

仕上りの総合評価は100％である。このままのサービスを継続してほしい。

Q. ペイントウォールに対する総合的なご感想

営業員、職人、施工管理の全てがフレッシュな若手で、特に真摯で丁寧な仕事を心掛けて対応してくれた。

アフターフォローもしっかりしてくれると感じたので、会社の将来性を感じた。また何かあればお願いしたいと思う。

💬 ペイントウォール担当者からのメッセージ　（担当者：佐藤）

このたびは、数ある塗装業者の中からペイントウォールにご依頼を賜り、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、施工後アンケートにもご協力いただき、心より御礼申し上げます。

今回ご依頼いただいたきっかけは、以前ご利用されていた業者様が閉店されたことをお伺いし、新たな塗装店をホームページで探されていたところ、西宮に店舗があるペイントウォールをご発見いただき、お問い合わせをいただいたことでした。

現地調査の際には、「どうせ塗り替えるなら、風合いやデザインを大きく変えたい」というご希望をいただき、さらに「遠くから見ると普通だけど、近くで見ると高級感がある感じがいい」というご要望もお伺いいたしました。

そこでご提案させていただいたのが、多彩模様塗料「ネオフレッシュティアラ」です。複数の色が織りなす深みのある表情が特長で、遠目では落ち着いた風合いを保ちながら、近づくと粒子の輝きによる高級感を感じていただける塗料で、お客様のご要望にまさに合致するご提案となり、ご採用いただきました。

＼ ネオフレッシュティアラについての詳細はこちらから ／

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【高級感のある外壁に】多彩模様塗料「ネオフレッシュティアラ」徹底解説！

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また、玄関周りのレンガ調サイディングボードについては、塗装してしまうと風合いが大きく変わってしまうというお悩みがあったため、こちらはクリア塗装にて対応し、もとの素材感を活かしながら保護する施工を行わせていただきました。

施工中に特に気を付けたのは、近隣車両への飛散防止対策です。建物の西面には月極駐車場があり、多くのお車が駐車されておりました。

今回採用したネオフレッシュティアラは吹き付け塗料のため施工中に飛散するおそれがあり、西面についてはブルーシートを全面に設置し、飛散をしっかりと防止することで、ご近隣の皆様にご迷惑をかけないよう配慮いたしました。施工前後のご近隣への挨拶廻りについても丁寧に実施し、ご理解とご協力をいただいたうえで、安心・安全な工事環境を整えさせていただきました。

ペイントウォールの母体は、創業107年を超える塗料専門店です。長年の経験と信頼から、市場に出たばかりの高機能塗料から実績豊富な定番塗料まで、幅広いラインアップを取り扱っております。

今回ご採用いただいたネオフレッシュティアラも、その豊富な知識と経験があってこそ、お客様のご要望に最適なご提案ができた塗料です。「見た目の美しさ」だけでなく、「素材に応じた施工方法」「気候や立地に応じた養生・飛散対策」など、多角的な視点から最良の仕上がりを実現しております。

本現場を担当した職人チームも、選び抜かれた専属職人ばかりです。笑顔で、細部に至るまで丁寧な施工を心掛け、お客様からは仕上りについて100%のご満足をいただきました。

このようなお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。いただいたお声を大切に、今後も地域の皆様に安心してお任せいただける塗装店であり続けられるよう、丁寧な説明・施工・アフターサポートを心がけてまいります。

改めまして、このたびは大切なお住まいの工事をペイントウォールにお任せいただき、誠にありがとうございました。

今後は、無料の定期点検をはじめとしたアフターサポートを通じて、これからも安心してお住まいいただけるようしっかりと対応してまいります。

何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

改めまして、このたびのご縁に心より感謝申し上げます。

今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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📋 施工後のお客様アンケート

Q. ペイントウォールをお選びいただいた理由

ご近所さんがされた時にポストにチラシが入っており、見積もりをお願いしました。

何もわかっていない状態でしたが、カタログなどを使い丁寧に説明してもらいました。

丁寧な対応がお願いする決め手となりました。

Q. 施工中のご感想

毎回工事の前後には挨拶があり、家にいない時でも必要な連絡は電話やショートメールでありました。

その他日誌もあり、とても安心してお任せすることができました。

対応が丁寧だと感じました。

Q. 施工後のご感想

屋根や壁がきれいになったのはもちろん、

その他（窓のシャッターの枠など）いろんなところもきれいになってとても嬉しいです。

Q. ペイントウォールに対する総合的なご感想

問い合わせをした最初から工事終了まで全て丁寧に対応していただき、とても感動しました。

どこにお願いしようか悩みましたが、地域密着のペイントウォールさんにお願いしてよかったです。

💬 ペイントウォール担当者からのメッセージ　（担当者：佐藤）

このたびは、数ある塗装業者の中からペイントウォールにご依頼を賜り、誠にありがとうございました。

また、お忙しい中、施工後アンケートにもご協力いただき、心より御礼申し上げます。

ご近所様での工事の際にお配りしていたご案内をきっかけに、ペイントウォールへお見積もりをご依頼いただけたとのこと、大変ありがたく拝見いたしました。

塗装工事は、初めての方にとって分からないことも多く、どの業者に相談すればよいか悩まれることも多い工事です。

そのような中で、カタログなどを使ったご説明やスタッフの対応について、「丁寧な対応がお願いする決め手となりました」とのお言葉をいただけたことを、大変うれしく思っております。

今回の工事では、外壁・屋根・付帯部の塗装に加え、シーリング工事と門扉下の左官工事も行わせていただきました。

外壁には日本ペイントのパーフェクトトップ、屋根には水谷ペイントのナノルーフ15遮熱＋を使用し、建物全体を美しく整えるとともに、今後も安心してお住まいいただけるよう施工を進めております。

また、シーリング部分には高耐久シーリング材のオートンイクシードを使用し、劣化していた目地やサッシまわり、入隅部分の補修を行いました。

さらに、門扉下の土間コンクリートに一部欠損している箇所があったため、左官工事もあわせて実施し、見た目だけでなく日常の使いやすさにも配慮して仕上げております。

工事中についても、「毎回工事の前後には挨拶があり、家にいない時でも必要な連絡は電話やショートメールでありました」、「日誌もあり、とても安心してお任せすることができました」とのお声をいただき、誠にありがとうございます。

塗装工事は、完成後の仕上がりだけでなく、工事期間中にどれだけ安心してお過ごしいただけるかも大切だと考えております。

そのため、ペイントウォールでは日々のご報告やご連絡、ご近隣様への配慮も大切にしながら工事を進めておりますので、その点をご評価いただけたことは、現場スタッフにとって大きな励みになります。

施工後には、屋根や外壁だけでなく、窓のシャッター枠など細かな部分まできれいになったとお喜びいただけたことも、大変うれしく思っております。

外壁や屋根のように大きく印象が変わる部分はもちろん、付帯部や雑塗装の仕上がりも、お住まい全体の美観に関わる大切な箇所です。

細部まで丁寧に整えることで、住まい全体がより美しく見える仕上がりにつながったのではないかと思っております。

また今回は、西宮市住宅リフォーム助成金に当選されたお客様でもありましたので、工事前・工事後の必要書類や報告書類についてもサポートさせていただきました。

塗装工事だけでなく、助成金に関する書類面でも少しでもご負担を減らせるよう対応できたのであれば幸いです。

アンケートでは、「問い合わせをした最初から工事終了まで全て丁寧に対応していただき、とても感動しました」、「地域密着のペイントウォールさんにお願いしてよかったです」との大変ありがたいお言葉を頂戴いたしました。

このようなお言葉は、私たちにとって何よりの励みです。

いただいたお声を大切に、今後も地域の皆様に安心してお任せいただける塗装店であり続けられるよう、丁寧な説明・施工・アフターサポートを心がけてまいります。

改めまして、このたびは大切なお住まいの工事をペイントウォールにお任せいただき、誠にありがとうございました。

今後は、無料の定期点検をはじめとしたアフターサポートを通じて、これからも安心してお住まいいただけるようしっかりと対応してまいります。

何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

改めまして、このたびのご縁に心より感謝申し上げます。

今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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📋 施工後のお客様アンケート

Q. ペイントウォールをお選びいただいた理由

スタッフの方々みなさん人当たりが良く安心できました。

特にカラーシュミレーションが便利でありがたかったです。

Q. 工事中のご感想

分かりやすい工程表や近隣への対応も行きとどいていたと思います。

職人さんも感じよかったです。

Q. 工事後のご感想

塗装の色は思い切ってイメージチェンジをしたので心配でしたが、

ほぼ思い通りだったので満足しています。

Q. ペイントウォールに対する総合的なご感想

工事の進み具合や変更などの連絡がLINEで出来たのはとてもスムーズで便利でした。

その他カラーシュミレーションや、職人さんへのスマホを使っての指示など、デジタル技術を駆使した運営がよかったです。

💬 ペイントウォール担当者からのメッセージ

このたびは、数ある塗装会社の中からペイントウォールにご依頼を賜り、誠にありがとうございました。

また、お客様アンケートにもご協力いただき、心より御礼申し上げます。

アンケートでは、スタッフの対応について「みなさん人当たりが良く安心できました」とのお言葉をいただき、大変ありがたく拝見いたしました。

工事はお住まいに関わる大きなメンテナンスとなるため、施工品質だけでなく、安心してご相談いただける対応を大切にしておりますので、そのように感じていただけたことを大変うれしく思っております。

また、カラーシミュレーションについてもご満足のお声をいただき、誠にありがとうございます。

今回のお住まいでは、外壁カラーを思い切ってイメージチェンジされるということで、色決めについてもかなり慎重にご検討されておりました。

外壁の色は建物全体の印象を大きく左右するため、ペイントウォールではカラーシミュレーションを活用しながら、完成後のイメージをできるだけ分かりやすくご確認いただけるよう心がけております。

施工後には、「ほぼ思い通りだったので満足しています」とのお言葉をいただき、スタッフ一同安心いたしました。

また、工事中についても、「分かりやすい工程表」や「近隣への対応」についてご評価いただき、誠にありがとうございます。

塗装工事は一定期間にわたる工事となるため、お客様だけでなく、ご近隣様への配慮や、工事の進行状況を分かりやすくお伝えすることも大切にしております。

職人についても「感じよかったです」とお書き添えいただき、現場スタッフにとって大きな励みとなっております。

さらに、LINEでのご連絡や、スマホを活用した現場共有など、工事中のやり取りについてもご評価いただきありがとうございました。

ペイントウォールでは、工事中の「今どうなっているのか分からない」という不安を少しでも減らせるよう、LINEや写真共有なども活用しながら、できるだけスムーズで分かりやすい施工管理を心がけております。

また、今回の工事では、外壁・屋根・付帯部だけでなく、基礎部分にもサンドプロテクトによる意匠性塗装を施工させていただきました。

細かな部分まで丁寧に仕上げることで、建物全体として統一感のある外観へと整ったのではないかと思っております。

改めまして、このたびは大切なお住まいの工事をペイントウォールにお任せいただき、誠にありがとうございました。

今後は、無料の定期点検をはじめとしたアフターサポートを通じて、これからも安心してお住まいいただけるようしっかりと対応してまいります。

何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

改めまして、このたびのご縁に心より感謝申し上げます。

今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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📋 お客様の声

💬 ペイントウォール担当者からのメッセージ（佐藤）

このたびは、数ある塗装業者の中からペイントウォールにご依頼を賜り、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、アンケートにもご協力いただき、心より御礼申し上げます。

ホームページの施工事例やお客様のお声をご覧いただき、「施工内容がしっかり掲載されていて信頼できそう」と感じてお問い合わせいただけたとのこと、お聞かせいただきありがとうございました。

今回の工事では、外壁・屋根ともに高耐久性を重視した塗料をご提案し、建物を長く守れるよう施工を進めてまいりました。
また、アルミ手摺についても、外壁とのバランスを考えながら光沢回復施工を行い、お喜びいただけたことを大変うれしく思っております。

一方で、アンケートでもご指摘いただきました、工事中の対応につきましては、植栽の剪定やプランター移動の際のお声掛けが不足していたこと、また足場設置時に荒い印象を与えてしまったことにつきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

本来であれば、お客様の大切なお住まいや植栽・私物を扱わせていただく際には、その都度しっかりとご説明・お声掛けを行い、ご安心いただきながら工事を進めるべきところ、配慮が至らない場面がございました。
ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見は社内でも共有し、今後は植栽や私物の移動時のお声掛け、足場工事時の対応やご説明についても、より丁寧な現場対応を徹底してまいります。

 
そのような中でも、クラック補修やシーリング処理についてご満足との評価をいただけたこと、大変ありがたく思っております。
下地補修やシーリング処理は、建物を長く守るうえで非常に重要な工程となるため、その部分をご評価いただけたことに安心いたしました。

また、工事全体について率直なお声をお寄せいただきましたこと、改めて感謝申し上げます。
お客様からいただくご意見は、私たちがより良い施工・より良いサービスを目指していくうえで、非常に大切な学びとなっております。

 
今後は、無料の定期点検をはじめとしたアフターサポートを通じて、これからも安心してお住まいいただけるようしっかりと対応してまいります。
何か気になる点などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。

改めまして、このたびのご縁に心より感謝申し上げます。
今後とも末永いお付き合いを賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
 

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